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"沉睡"政府网站背后是服务意识的缺失

发布时间:2009-5-9 10:58:22 浏览次数:

   “现在已经5月份了,郑州市一些政府部门网站信息怎么还是去年的,甚至有些信息还是2006年的?”在广州工作的郑州人郭先生平时喜欢通过郑州市政府网站了解家乡发生的新闻。但他最近上了几次网,发现郑州市的多个政府部门网站内容陈旧,更新不及时,几乎形同虚设。5月6日《河南日报》
 
  5月5日,记者通过郑州市政府网站的搜索引擎,逐一点击进入网站链接的29个职能部门网站,发现多个网站内容处于“休眠”状态,信息陈旧,仅有9个部门网站内容能保持每周进行更新。而郑州市经委、郑州市科技局、郑州市公安局和郑州市卫生局4个部门的网站根本无法打开。此外,郑州市房管局网站变成售房广告的集中地。
 
     随着互联网的发展,网络在构建和谐社会、打造阳光政府,提高政府工作效率和公共服务水平过程中起到不可低估的作用。 然而,近几年来虽然很多地方政府都建立了网站或政府信箱等,加强电子政务建设,却大都成了一种应景式摆设。要么“该页无法显示”,要么就内是容陈旧,未作更新。一些网民把邮件发给政府信箱,大多也是‘泥牛入海’,因为很多政府信箱不是在打盹儿,而是在长睡。”一些网友专门就此现象编了打油诗:“内容陈旧,文件过时。看过后悔,信则误事。现代工具,纯当摆设。”
 
     那么究竟是什么原因使得这些网站总处于“睡眠”状态?有关专家认为,根本原因还在于有些地方政府和部门领导在执政思维上还未实现由“管理型”向“服务型”的转变,缺乏真心为民众服务的意识,更没有公平公开、面向公众,勇于接受监督的勇气和魄力,由此造成了在网站建设上人员、资金、精力投入的严重不足。
  
      执政为民,贵在与时俱进,始终跟上时代节拍。政府网站是一个代表政府形象的权威窗口,“沉睡”的政府网站不但不能给政府带来预期的效益,反而损坏了政府的形象和信誉。因此,我们有必要把网站的建设列入官员考核体系,以此一步提高行政效能和改善公共服务。同时,网站建设要真正与网友互动起来,通过网站倾听民声,集中民智,提高政府的服务、管理和执法水平,多为群众解决实际困难,这样才能使政府网站长盛不衰,树立政府的良好形象。

      信息技术时代,政府网站的出现,提供了一种新的信息行政模式,为政府官员与人民群众沟通驾起了一个快捷的平台,缩短了政府与民众之间的沟通距离,是新形势下行政管理与时俱进的体现,从这一角度来说,无疑值得鼓励和提倡。但说到底,政府网站也只是一种服务民生工具,能不能收到实效,需要有人正确地运用它,看开设者是否真心服务民众,这才是最关键的。
(编辑:西安千网编辑部)

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