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清楚认识到政府网站的发展方向
发布时间:2013-6-26 9:50:02 浏览次数:

        要清楚的认识到政府网站的发展方向
        (一)信息公开向法制化方向发展

        政府网站与新闻媒体的差别在于政府网站具有权威性,能够代表政府发布各种信息。这种权威性不能仅仅体现在政府网站的招牌上,最为关键的是要建立一整套规范化的制度保证政府网站能够获取具有权威性的政务信息。制定信息公开条例,建立政府信息公开目录,通过信息公开条例要求各部门提供各自的政务信息,这是提升网站政务信息公开质量和规范性、权威性的必然选择。依法公开、加强制度建设和部门参与维护的机制,是政府网站信息权威性的基础与保障。

        (二)在线事务处理能力进一步提高

        服务是电子政务的生命线,更是政府网站内容的核心。少数领先的政府网站已经具备政务查询和办理的能力,但是大多数政府网站的在线事务处理深度十分有限,甚至连表格下载服务的实现程度都不能令人满意。从信息流的复杂程度来看,大多数政府网站只能实现从网站到用户的单方向信息发布,实现形式以公开办事指南为主。约40%的政府网站能够实现简单的信息交互,网站能够提供表格下载、在线咨询和在线查询等需要信息交互的服务。目前仅有不到20%的政府网站能够实现网上的事务处理,在线受理用户的办事申请。提高政府网站的网上办事能力,应当成为我国现阶段政府网站工作的重中之重。

        政府网站应当打破以往“以政府为中心”的观念,即强调细分用户对象,按照不同用户对象全生命周期的各种应用主题整合信息资源,努力避免按照政府部门的构成来提供服务,甚至毫无分类、毫无主题的堆砌各种服务。

        政府网站工作者决不应当满足于对服务资源简单链接的水平。政府网站虽然不是各种行政服务的提供者,但是作为行政服务的整合者,政府网站必须按照用户需求提供重要的增值服务。每一项行政事项提供从办事指南、到表格下载、在线咨询、在线查询、在线申请等不同深度的服务。“一站式和一体化”是政府网站资源整合能力与效果的重要评价指标。

        (三)互动交流不断深入

        政府网站作为官民活动的桥梁性作用已经得到普遍认可。互动交流性栏目的设置也进一步提升了政府网站的认知度和影响力。很多政府网站能够就当前焦点性热点性的问题组织公众进行交流,或者为城市发展和不断改善居民生活质量建言献策,这些栏目吸引了大量用户访问政府网站,提高政府网站的点击率和绩效水平。

        互动交流类栏目的成功将极大激发网站工作人员的积极性,网站互动交流能力将进一步提高。

        (四)网站技术进一步提升

        目前,各类门户网站还处于信息内容的整合阶段。先进的门户网站技术好没有得到很好的应用。随着政府信息化水平的不断提高,特别是在线处理能力的不断提高,对门户网站用户管理、单点登录的要求将逐步提高

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